среда, 8. јун 2011.

STING, simfonija raštimovane muzike


U ovim trenucima  publika u Beogradskoj Areni nestrpljivo očekuje da se na scenu, ispred velikog orkestra, pojavi Sting, koji će  svoje velike hitove predstaviti u novim aranžmanima za orkestar, u okviru turneje Symphonicities!

Volsend je malo mesto u Engleskoj, smešteno izmedju Njukasla i Severnog mora, na obali reke Tajna koja je na jednom svom delu pretvorena u groblje brodova. U senci njihovih silueta rodio se i odrastao Gordon Metju Samner. Nešto više od dvadeset godina kasnije dobiće nadimak Sting, 1985. tim imenom potpisaće svoj prvi solo album, još dvadeset godina kasnije to ime će postati sinonim za zvuk koji će flertujući sa najrazličitijim pravcima u muzici Gordonu Samneru doneti planetarnu popularnost i brojna priznanja. 

Koliko je volje i vremena potrebno da u sebi prepoznamo želje i htenja za koja često i nismo sigurni odakle dolaze, koja poput oživljenih arhetipova usmeravaju biće ka neizvesnoj budućnosti kao da je ona već poznata, pisana i pročitana, možda ponajbolje svedoči primer ovog muzičara koji se nikada nije zadovoljavao otkrivenim, već ga isključivo koristio kao novu polaznu tačku.

slika sa koncerta u Novom Sadu, 2006. god
(nije da se hvalim, ali bio sam u prvom redu!)


Priča je počela kao i mnoge druge: ničim izazvana »slučajnost« koja prestaje to da bude i postaje nagoveštaj.

Raznoseći mleko, uštedeo sam dovoljno novca da kupim akustičnu gitaru na koju sam bacio oko. Ima već tri meseca kako visi na zidu u 'Bredforfdovom muzičkom dućanu'. Košta šesnaest gvineja, što je dosta novca, ali ja sam prvi put u životu zaljubljen.

Gitara, odnosno muzika, će postati i sredstvo i cilj, a ideje koje je mali Gordon pokupio u katoličkoj školi, uticaj sredine i roditelja, pripadnost nižoj srednjoj klasi, kao ishodišna tačka.

Gospodin Makgaf će nam sa analitičkom precižnošću predavati englesku književnost. Provešće nas kroz beživotne predele Eliotove Puste zemlje, Danteovog Čistilišta i pakleni oganj Džojsovog Portreta umetnika u mladosti. Pomoći će nam da upoznamo ljudske tragedije kod Šekspira, i sitne ljudske slabosti u Čoserovim Kenterberijskim pričama.




I opet, kao i u toliko drugih slučajeva, sredina i vreme će biti zahvalni za sve vidove aktivnosti osim za one koje svoj finansijski efekat pokazuju u nekom budućem periodu. Tako se Sting posle rada na gradjevini i posla u opštinskoj administraciji, odlučio za posao koji će mu omogućiti dovoljno prostora i finansijske stabilnosti.

'Gaže' su sve što želimo da radimo. Zaradjivati svirkom za život čini nam se, ako ne najplemenitija, a ono bar najpoželjnija ambicija. Za one koji tako razmišljaju, na koledžu za nastavnike moguće je, uz minimum akademskog rada, održavati glavu iznad vode.

Izmedju prve gitare i planetarnog uspeha grupe Police, umetnuće se »gaže« Stingove prve grupe Desno skretanje, pisanje muzike za mjuzikle, angažman na prekookeanskom brodu...

Prekookeanski brod 'Orijana' otisnuće se iz Sautemptona 17. jula. Na njemu ćemo zabavljati putnike kao trio Ronija Pirsona, a ne kao Poslednje skretanje. Ovo, naravno, ne radimo radi karijere. Sviraćemo popularne melodije, muziku za koktele i čajanke, sve u svemu -  gerijatrijsku plesnu muziku.

Njegovo učiteljevanje potrajaće cele četiri godine, a onda će ga neka, ne tako iznenadna odlučnost, naterati da sa njegovom tadašnjom suprugom Frensis i jednogodišnjom bebom krene put Londona.

Noć je na putu M1 ka jugu. U kolima smo Frensis, ja, mali Džo, koji spava u nosiljci na zadnjem sedištu, i pas. Nosimo nekoliko torbi sa odećom, dve gitare i Frensisinu trščanu stolicu za ljuljanje, i to je sve što imamo. Nemamo posao, kuću, jedva da imamo novca, ali smo ushićeni, jer smo ovo godinu dana planirali. Imam osećaj da moj pravi život tek počinje, i da je sve pre ovoga bilo nasumično vežbanje za ovaj trenutak.

London se pokazao očekivano negostoljubivim. Mladom bračnom paru nije lako da pronadje čak ni stan koji bi bio iole pogodan da ispuni zahteve koje nameće jedna beba, a socijalna pomoć i sporadični poslovi dovoljni su da se volja koja je Stinga terala nekom zamišljenom cilju ne pretoči u puko preživljavanje.

Potkraj godine, pošto smo uspeli da platimo zakupninu za stan i kupili tepih i nešto nameštaja, osećamo se nešto mirnije. Frensis ima sve više posla na televiziji, i dobro zaradjuje. Ja, medjutim, osim socijalne pomoći, i dalje nemam redovna primanja, i zato sam pokušavao da doprinesem kućnom budžetu radeći kao model u reklamam za džins. Tako sam počeo da radim nešto što nikada ne bih očekivao, da zaradjujem samo na osnovu toga kako izgledam. 

Ono što će se u tom periodu pokazati kao ključni dogadjaj za Stingovu karijeru je poznanstvo sa Stujartom Koplandom, kasnije i Endijem Samersom, sa kojima će u godinama koje dolaze činiti trio Police. Posle dosta uloženog truda i poznanstva sa producentom Majlsom Koplandom uspeh se nije činio tako dalekim i nedefinisanim pojmom.

Stvarati hibrid tako što smo uzeli vučnu snagu rokenrola i bešavno je zavarili na klizeće korito regea, bio je zanimljiv poduhvat, pogotovo u trenutku kada je post-pankerski pejzaž neke ljude počeo da podseća na ratište. Nama je to ratište izgledalo kao savršena prilika.

Oktobar 1977. Grupa Police je završila svirku u jednom klubu u Parizu. Na povratku u hotel Sting zadržava pogled na plakatu okačenom na vrata hotela. To je plakat za predstavu Sirano de Beržerak, Edmona Rostana, dramu o čoveku koji čezne za nedostižnom ženom po imenu Roksana.

Te večeri ću otići u svoju sobu i napisati pesmu o devojci po imenu Roksana. Zamisliću je na ulici ispod hotela, kako stoji i stoji, ali joj niko ne prilazi, i zaogrnuću je romantikom i setom Rostanovog komada, a ona će mi zauzvrat promeniti život.

Medjutim, proći će još par meseci dok pesma Roxanne ne dobije svoj materijalni pandan u vidu ugovora sa izdavačkom kućom A&M. 

Dvadeset šesti je januar 1978 godine. Majls Kopland pobedonosno ulazi u studio sa osnovnim nacrtom ugovora sa A&M-om za naš novi sinl Roxanne, i s novom idejom za naslov albuma – Outlandos D' Amour.


»Roxanne« nikada neće postati pravi hit, uglavnom zbog svoje teme, ali je sam ulazak na Kapitolovu listu bio dovoljan da se podmažu zupčanici muzičke industrije. Uslediće turneja po Americi, a za Stinga i nekoliko filmskih uloga krajem 1978. (Velika rokenrol prevara, Na radiju, Kvadrofonija). »Police« će postati planetarni fenomen, svi albumi će postati platinasti, svi koncerti rasprodati. A onda na vrhuncu popularnosti...

Znao sam da nikada neću svirati sa dva bolja muzičara nego što su to Stujart i Endi, ali želeo sam muziku koja neće biti ograničena mogućnostima tročlanog sastava, takvu gde kao autor neću morati da prilagodjavam lične standarde, ne bih li održao nešto što je u suštini bilo samo privid demokratije u bendu.  Još jednom u životu odlučio sam da pobegnem, i da uprkos konvencionalnoj logici i zdravom razumu poslušam instinkte i zaputim se u još jedno neizvesno poglavlje života.

Ostalo je istorija muzike dvadesetog i dvadeset prvog veka.

Jedan od najautentičnijih muzičara današnjice, Sting, večeras po četvrti put nastupa pred publikom u Srbiji. U tekstu, koji je pre par godina za studentski časopis »PRESSEK« napisao moj prijatelj Zlatibor Stanković, korišćeni su delovi Stingovih memoara »Raštimovana muzika«, koji su se pojavili otprilike u isto vreme kad i njegov, za sada, poslednji autorski album Sacred Love, dakle 2003 godine. Sting se nakon toga okušao u, za njega, ne tipičnim vodama albumima Songs from the Labyrinth iz 2006. i If on a Winter's night iz 2009. Album Symphonicities, u okviru čije turneje nastupa sada, objavljen je 2010. 

U ovim trenucima  publika u Beogradskoj Areni nestrpljivo očekuje da se na scenu, ispred velikog orkestra, pojavi Sting. U ovim trenucima ja zavidim publici u Beogradskoj areni!

недеља, 5. јун 2011.

Umeće odlaganja zadovoljstva: Maršmelou test

Da li ste čuli za Stanford maršmelou test? Da li ste strpljivi? Šta je za vas zadovoljstvo i kakve veze ono ima sa karakterom, emocionalnom inteligencijom, samokontrolom, egom, uspehom u školi ili na poslu? 

Zadovoljstvo je nekome hrana, nekome slatkiši, nekome šetnja kraj reke, cigareta, piće, lagana muzika, dobra knjiga, spavanje, vodjenje ljubavi,... Kažu da o ukusima ne treba raspravljati, jer ih je mnogo. Za zadovoljstvo bi moglo da važi nešto slično! Ipak, ja se neću baviti time šta zadovoljstvo jeste, već time šta način njegove „konzumacije“ može da kaže o nama. I ne, ovo nije jedna od onih priča o popularnoj psihologiji!

Ako više volite fil na torti, da li prvo pojedete njega ili koru? Ako vidite nešto što vam se zasvidja, da li ga kupite odmah, ili prošetate još malo, da pogledate još neke stvari? Ako vam ostane parče čokolade, da li ćete ga pojesti, ili ostaviti za neki kasniji trenutak, kada ćete više uživati u njemu? Da li prvo završite posao i obaveze, pa se tek onda prepustite nekom užitku? 


Odricanje trenutnih nagona i zadovoljstava radi postizanja cilja, koji bi trebao da bude potpunije zadovoljstvo od žrtvovanog, naziva se odlaganje zadovoljstva. Sposobnost odlaganja zadovoljstva je u psihologiji bitan pokazatelj brzine i stepena sazrevanja kod dece i adolescenata, kako emocionalnog, tako i socijalnog. Mala deca, ponekad i neki odrasli ljudi teško razlikuju zadovoljstvo od potrebe. 

Odlaganje zadovoljstva se još naziva i kontrola impulsa, snaga volje ili samokontrola, i sociološki gledano, predstavlja pozitivnu osobinu ličnosti koja je važna komponenta i pokazatelj emocionalne inteligencije pojedinca. Osim toga, eksperimentalno se dokazano da posedovanje ove osobine pozitivno odražava na akademski uspe pojedinca, kao i na uspehe koji se tiču nekih drugih oblasti živa, koje podrazumevaju planiranje na „duže staze“. 

Godine 1972. Na Stanford Univerzitetu je sproveden čuveni „maršmelou eksperiment“ (Stanford Marchmallow Experiment). Profesor Volter Mičel (Walter Mischel) je proučavao grupu dece uzrasta od četiri do šest godina. Deca su jedno po jedno uvodjena u prostoriju u kojoj se nalazio samo sto i stolica, bez ičega drugog što bi im odvlačilo pažnju. Svakom detetu je onda ponudjen maršmelou kolačić i rečeno jmu je da može odmah da ga pojede, što je u redu, ali ako sačeka oderedjeno vreme (10-15 min) i ne pojede kolačić, dobiće još jedan. Onda bi ispitivač napustio prostoriju, a kamera je tajno snimala ponašanje dece. Deca su se na različite načine dovijala da ne pojedu kolačić, gledajući u stranu, pokrivajući rukama oči, dodirujući ga, cupkajući u mestu i sl. Neki su uspeli da ne pojedu kolačić (jedna trećina dece) i oni su bivali nagradjeni još jednim, dok ostali nisu odoleli izazovu i pojeli su kolačić gotovo odmah ili pre dolaska ispitivača! Stanford maršmelou eksperiment smatra se jednim od najuspešnijih behaviourističkih eksperimenata i on je ponovljen mnogo puta kasnije u sličnim uslovima. Pogledajte snimke sa jednog od ovih eksperimenata, pa procenite sami! 




Urnebesno, zar ne!

Ono što je ponajviše iznenadilo Mičela i njegov tim bio je rezultat follow-up istraživanja  koje je sprovedeneo sa istom decom desetak godina kasnije. Neočekivano, pronadjena je veza izmedju rezultata maršmelou testa i uspeha te dece u školi!!! Predškolska deca koja su bila podvrgnuta eksperimentu i koja su uspešno odlagala zadovoljstvo konzumacije kolačića, kasnije su pokazala mnogo bolji uspeh u školi i na testovima za završne i prijemne ispite, kao i uspeh na poslovnom planu u kasnijem životu! Ovi drugi su bili opisani od strane roditelja ili nastavnika kao nestrpljivi, tvrdoglavi, bez motivacije, često arogantni ili zavisni!

Termin kontrola impulsa potiče iz Frojdove psihologije i njegove teorije ličnosti. Po Frojdu, ličnost svakog čoveka čine Id, Ego i Superego. Id je princip zadovoljstva, ego je princip realnosti, a superego  moralni princip. Zadatak ega je da zadovolji potrebe Ida, pritom poštujući moralna načela superega. Osobe koje nisu u stanju da odlože zadovoljstvo imaju Id koji je van kontrole ega i superega!


Kako se ova osibina menja sa godinama, pristup formiranju ličnosti deteta je stoga veoma bitan! Deca koja nisu od roditelja dobijala odmah sve što su htela, lakše su obuzdavala svoje želje i potrebe i kasnije bivala uspešnija i sposobnija za planiranje na duže staze, imala su bolju samomotivaciju i samokontrolu. Rezultati Stanford maršmelou testa i njegovih kasnijjih rimejkova potvrdili su da je sposobnost ili umeće odlaganja zadovoljstva kod dece jasan su pokazatelj budućeg uspeha jedinke!

Razmislite o tome!

I budite strpljivi, nemojte odmah da pojedete svoj kolačić!

Ah, to strpljenje! Neko reče „Bože, daj mi strpljenja, ali odmah!!!“

петак, 3. јун 2011.

Poezija: Čežnja



U meni rađa se čežnja

da pronađem ono što je
izgubljeno pre svog otkrića

da čujem ono što je zanemelo
pre no je išta i reklo

da oživim ono što je
umrlo pre svog rođenja.

Tražim.Tražim svuda.
Oko mene pustinja.

Ja sam gušter,
tumaram užarenom prazninom.
Nema nikog koga bih
pitao da mi pomogne.
Zaranjam u pesak
- ništa,
samo crna, zrnasta tmina.
Žedan sam.

Ja sam riba.
Bio sam i uzvodno i nizvodno
I video mnogo drugih riba,
ali nijednu nisam mogao da pitam.
Sve su ćutale neku svoju tišinu 
i pazile
da ne progutaju
pogrešnu muvu.
Sada mi je jasno zašto
za ribama ne ostaje trag.
Ja želim više.

Ja sam ptica.
Raširenim krilima
sečem vetar.
Tu i tamo sretnem neku
pticu i pitam je,
ali odgovor je uvek isti:
“Nebo je široko.”
Polako se umaram.
Dole vidim prazno ljudsko telo
pognuto nad hartijom.
Slećem u njega.

Ja sam ponovo Ja.
Tražim u sebi,
zbog sebe,
tražim sebe.
Našao sam pesmu.
Meni to izgleda dovoljno.
Daje mi snagu planine.
Tražio bih možda još,
ali nekako osećam
U meni umire čežnja.  


субота, 14. мај 2011.

Pohvala VIP-u za brzu reakciju!


U prethodnom postu opisah "nemili" slučaj sa mojim novim postpaid paketom, duplim smartovima i VIP-ovoj reklamnoj "nepreciznosti"! Iznesoh svoje zapažanje, svoje kritike, izlistah pola zakonskih akata koji su prekršeni. Nakon moje burne reakcije korisničkom servisu i u prodajnom centru, planirao sam svoje dalje korake.

U jednom delu svog posta napisah sledeće:

"Pretpostavljam da ću dobiti odgovor da mi ništa slično nije rečeno, te da nisam razumeo o čemu se radi, da moram da platim sve što sam potrošio, i da od sada štedim svojih 550 smartova!

A možda budem i prijatno iznenadjen, ko zna!!! Onda ću se lepo izviniti i reći da su isparvili svoju grešku!"

Pa, na moje VELIKO IZNENADJENJE, bio sam PRIJATNO IZNENADJEN. Zato se ovom prilikom IZVINJAVAM! 
Nepuna 48 sata nakon svega, dobio sam poziv od korisničkog servisa. Rečeno mi je da je greška ispravljenja, da će mojih 1300 dinara biti preračunato u bonus smartove, te da će mi u narednom preiodu (24 meseca trajanja ugovora), dupli smartovi važiti od početka meseca! 


Pozdravljam brzu i pozitivnu reakciju VIP-a, ali mi i dalje nije jasno za koga tačno važi promocija, zašto na jednom mestu kažu „Da, imate bonus“, pa onda kažu „Ne, važi samo za nove“, pa onda kažu „Bila greška, evo vaših bonusa“!

Kako god, UVEK se lepo raspitajte oko bilo kakvih nedoumica, akcija, promocija, bez obzira da li skalpate ugovor sa mobilnim operaterom, sa bankom, poslodavcem, ...

I znajte da imate prava i da je zakon, u krajnjoj ruci, često na vašoj strani, čak i kada to ne zante ili vam se ne čini tako!

уторак, 10. мај 2011.

Slučaj duplih smartova - VIP reklamna obmana!


Verovao sam VIP-u! Bio sam zadovoljan njihovom uslugom! Preporučivao sam ih ljudima oko sebe! A onda je mrmot zavio čokoladu!
Da, glagoli „verovao“, „bio“ i „preporučivao“ su u prošlom vremenu! Evo zašto!

Već dve godine sam korisnik VIP postpaid paketa. Ne mogu reći da sam bio nezadovoljan uslugom, mrežom i pratećom uslugom. A onda je došlo vreme da se ugovor obnovi! Par meseci pre isteka ugovora dobio sam poziv od operatera „call centra“ koja me je obavestila da već tada mogu da produžim ugovor, predjem na neki od novih smart paketa, da za vernost imam ove i one pogodnosti, bla, bla, bla... 

Otišao sam do jednog VIP prodajnog centra i pogledao trenutne ponude telefona i tarifa. Sa svoje tarife postpaid 325, ponudjeno mi je da predjem na odgovarajuću tarifu SMART 550, uz koju, dok je na promociji idu još 550 smartova (znači, ukupno 1100). Rečeno mi je da na njihovom sajtu mogu da pogledam i ostale detalje oko modela telefona, paketa, promocija... To sam i učinio:

Citat: 
Promocije
Dupli Smartovi zauvek, uz duplo atraktivnije telefone
Od sada, za istu mesečnu pretplatu dobijaš duplo više Smartova, zauvek!

Izaberi jedan od atraktivnih telefona iz Vip postpaid ponude uz paket Smart 550, Smart 1100 ili Smart 2200 i dobićeš duplo više Smartova zauvek. 

Smartove možeš koristiti kako želiš: na minute, megabajte, SMS i MMS poruke.
Kraj citata

Par dana kasnije sam otišao ponovo do prodajnog centra sa namerom da obnovim ugovor. Odabrao sam novi telefon, novi paket SMART 550, potpisao neophodnu papirologiju i to je bilo to. Da, uz napomenu da sam pitao:
„Uz ovaj paket dobijam duple smartove, jel da?“
„Da!“ – bio je odgovor njihove radnice, „ali morate da sačekate početak novog obračunskog perioda da bi vam se aktivirao novi SMART paket“
„U redu! Hvala i dovidjenja“

Sačekao sam nekih desetak dana i opušteno krenuo da trošim svoje smartove. Možda sam se malo i isprdjivao, ali hej, pa imam 1100 smarta (minuta), ko će to da potroši! 


AVAJ! Nekih 15 dana nakon toga pošaljem ja poruku da proverim stanje, kad meni kažu da sam potrošio svojih 550 smartova i da je moje zaduženje preko računa nekih 1200 din. Kojih bre 1200 din, pa ja imam još 550 smartova, gde su oni! Besan, nervozan, isfrustriran, uspem da iskontrolišem sebe i mirnim glasom pozovem call centar i za 10 dinara izložim slučaj ljubaznoj gospodji/ci sa druge strane. A ona će meni da kaže da meni dodatni smartovi nisu aktivirani jer nisam NOVI korisnik! Pa ko je meni rekao da trebam da budem novi korisnik? Zašto na vašem sajtu NE PIŠE AKCIJA SAMO ZA NOVE KORISNIKE (koje hoćemo da ukrademo konkurenciji), nego lepo piše kao što sam naveo citat! Plus, lepo sam pitao devojku koja je tamo radila! A operaterka će meni, a jesu vama rekli da imate dodatne minute, ili ste to zaključili sami na osnovu reklame? WTF? Da, rekli su mi, ali zar je bitno? Ako mi nije rekla, sam sam kriv jer sam poverovao reklami (koja laže)! Reklama na TV-u, i na vašem sajtu NIGDE ne kaže da je to za NOVE korisnike, ili ja ne znam da čitam! 


slika prozora Promocije Duplih Smartova na sajtu VIP-a, 
na kojoj NIGDE NE PIŠE da važi SAMO ZA NOVE korisnike!




promo flajer Promocije Duplih Smartova, 
na kome NIGDE NE PIŠE da važi SAMO ZA NOVE korisnike!



Ako se kaže „od sada, za istu mesečnu pretplatu dobijaš duplo više smartova“, to znači da sam ja tu pretplatu VEĆ plaćao, pa OD SADA za istu dobijam više. Ako sam novi korisnik, pretplatu nisam ni imao! Na kraju, rečeno mi je da će proveriti u prodajnom centru gde sam uzeo telefon, pa će mi javiti čim nešto saznaju! 

Pretpostavljam da ću dobiti odgovor da mi ništa slično nije rečeno, te da nisam razumeo o čemu se radi, da moram da platim sve što sam potrošio, i da od sada štedim svojih 550 smartova!

A možda budem i prijatno iznenadjen, ko zna!!! Onda ću se lepo izviniti i reći da su isparvili svoju grešku!


Kako sada stvari stoje, ovo se zove OBMANA POTROŠAČA! i to je kažnjivo po Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije


Evo šta ovaj zakon kaže po tom pitanju:

2. Cena proizvoda i usluga

Član 17.

Potrošač mora biti obavešten o važećoj ceni proizvoda i usluge.
Obaveštenje o ceni iz stava 1. ovog člana daje se jasnim isticanjem cene na vidnom mestu, na proizvodu, pored proizvoda i u cenovniku usluge, kao i u svakoj ponudi za zaključenje ugovora o prodaji proizvoda i usluge.
Cena mora biti iskazana za jedinicu mere, kompletan proizvod ili određenu količinu proizvoda.
Kod proizvoda koji je prethodno upakovan u pakovanje različito od jedinice mere, pored cene za to pakovanje, mora biti istaknuta i cena po jedinici mere za isti proizvod.
Kod proizvoda u rasutom stanju ističe se samo cena za jedinicu mere.

Član 18.

Obaveštenje o ceni iz člana 17. ovog zakona, ne može dovoditi u zabludu potrošača u pogledu visine cene, odnosno stvarati utisak:
1) da je cena niža nego što jeste;
2) da su u cenu uključene posebne usluge za koje se plaća posebna cena;
3) da je cena bila ili da će biti povećana ili snižena za određeno vreme ili za određeni iznos.
….. 
1. Obaveza davaoca usluga

Član 36.

Davalac usluge je dužan da svoju uslugu ponudi na način kojim potrošača jasno i nedvosmisleno obaveštava o vrsti i kvalitetu usluge prema utvrđenoj specifikaciji.
Ako je pored osnovne usluge potrebno izvršiti i dodatnu uslugu, dodatna usluga se može izvršiti samo uz prethodnu saglasnost potrošača.
U slučaju iz stava 2. ovog člana davalac usluge podnosi izmenjenu specifikaciju kojom su obuhvaćene sve izvršene usluge.

2. Cena usluge

Član 37.

Cena usluge mora biti unapred utvrđena na način koji potrošača ne dovodi u zabludu u pogledu cene usluge.
…. 

1. Pravo potrošača na informisanje

Član 46.

Informacije i podaci o svojstvima proizvoda i usluga ili uslovima prodaje moraju biti tačne, potpune, osnovane, nedvosmislene, jasne i blagovremene.
Izraz "garancija" ili "garantovano" ili drugi izrazi slične sadržine mogu se koristiti samo u slučajevima kad su sadržina i uslovi garancije izričito utvrđeni zakonom ili drugim propisom.

1.1. Oglašavanje

Član 47.

Zabranjeno je oglašavanje proizvoda i usluga koje dovodi ili može da dovede potrošača u zabludu, u skladu sa zakonom. 
…… 

2. Prekršaji

Član 78.

Novčanom kaznom od 100.000 do 1.000.000 dinara kazniće se za prekršaj pravno lice ako:
1)    ne istakne jasno i vidljivo posebne uslove koje odobrava pojedinim grupama potrošača (član 12. stav 2);
….. 
8)    ne obavesti potrošača o važećoj ceni proizvoda i usluga, odnosno istakne obaveštenje o ceni proizvoda i usluga kojim se potrošač dovodi u zabludu i stiče pogrešan utisak o ceni proizvoda i usluga (član 17. stav 1. i član 18);
….
20)    daje netačne, nepotpune, neosnovane, nejasne ili dvosmislene informacije o činjenicama predviđenim ovim zakonom ili ako izraze "garancija" ili "garantovano" ili druge izraze slične sadržine koristi protivno uslovima propisanim zakonom ili drugim propisom (član 46).
Za prekršaj iz stava 1. ovog člana kazniće se novčanom kaznom u iznosu od 20.000 do 50.000 dinara i odgovorno lice u pravnom licu. 
Za prekršaj iz stava 1. ovog člana kazniće se novčanom kaznom u iznosu od 100.000 do 500.000 dinara i preduzetnik. 


Ovim se bavi i Krivični zakon Republike Srbije u kome se kaže da oni koji uz pomoć lažnih reklama obmanjuju srpske potrošače mogu biti kažnjeni zatvorskom kaznom do tri godine. U odredbi člana 244 Krivičnog zakonika stoji:

„Ko u nameri obmanjivanja kupaca stavlja u promet proizvode sa oznakom u koju su uneti podaci koji ne odgovaraju sadržini, vrsti, poreklu ili kvalitetu proizvoda ili stavlja u promet proizvode koji po svojoj količini ili kvalitetu ne odgovaraju onome što se redovno pretpostavlja kod takvih proizvoda ili stavlja u promet proizvode bez oznake o sadržini, vrsti poreklu ili kvalitetu proizvoda kad je ovakva oznaka propisana ili se pri stavljanju u promet proizvoda služi očigledno lažnom reklamom, kazniće se zatvorom do tri godine i novčanom kaznom."

Ima li još nedoumica oko zakonske regulative! Da li neko u ovim stavkama ovde treba da se oseća prozvanim? E sad, pitanje svih pitanja je koliko se one kao takve u Srbiji poštuju! 

Slučaj “duplih” smartova nije jedini primer obmane. Slična je stvar i sa pripejd SIM DUO paketom i još nekim kvazi akcijama u kojima se potrošači obmanjuju, ali to je već neka druga priča! Kakve li ironije, kakvog li paradoksa! Pa njihov slogan i jeste VIP, DRUGA PRIČA!

Verujem da je slično i sa ostalim operaterima, ali svako svoju muku bere, pa i ja tako ovde!

Povrh svega, ne razumem baš logiku da se novim korisnicima bilo kog proizvoda nude duplo bolji uslovi od onih na čijoj se vernosti zahvaljuju! Od „hvala“ mi nemamo ništa! Ako svi nude bolje uslove novim korisnicima i potrošačima, onda će svi prelaziti na druge operatere, ili raskidati ugovore da bi bili „novi“.
Ovakve stvari vredjaju našu inteligenciju i naše dostojanstvo! A to NE SMEMO DOZVOLITI!


Ako su njihovi radnici nekompetentni, ili nisu upoznati sa detaljima uslova promocije, zašto da mi plaćamo njihovu nesposobnost?

S druge strane, možda oni i imaju direktivu da prećute sve što mogu, ili ga bar promrmljaju sebi u bradu!

Čak i da su mutavi, SVI uslovi bi morali biti jasno izloženi na zvaničnom sajtu, flajerima, lecima, u reklamama!

Da li u VIP-ovom rečniku SMART zapravo znači STUPID?!

Ćeraćemo se tek!

Podelite ovo

Related Posts with Thumbnails